株式会社翠庭園 プライバシーポリシー

株式会社翠庭園（以下「当社」といいます。）は、庭園・造園に関する事業を通じて取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、管理する個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. イントロダクションおよび会社情報

事業者の名称：株式会社翠庭園

所在地：〒615-8051 京都府京都市西京区下津林大般若町171

電話番号：+81 75-394-8276

メールアドレス：[email protected]

当社は、庭園の設計、施工、維持管理、植栽管理、外構工事、関連商品の提供、ならびにお問い合わせ対応等の業務において、必要な範囲で個人情報を取得します。

2. 個人情報の取得および処理

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。取得する情報には、以下が含まれる場合があります。

• 氏名、ふりがな
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 会社名、部署名、役職名、担当者名
• お問い合わせ内容、見積依頼内容、施工・管理に関する要望
• 現地調査、施工管理、アフターサービスに必要な連絡情報
• 契約・請求・支払に関する情報
• ウェブサイトの利用履歴、IPアドレス、Cookie等の識別情報

当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱い、目的外利用を行わないよう管理します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 庭園・造園、外構工事、植栽管理等に関する見積り、提案、契約、施工、管理、アフターサービスの実施
• お問い合わせ、資料請求、現地調査依頼への対応
• お客様との連絡、訪問日程の調整、施工状況やメンテナンスに関する連絡
• 請求、支払確認、会計処理、債権管理
• 当社サービスの品質向上、改善、分析、統計資料の作成
• 新サービス、キャンペーン、イベント等のご案内
• 法令上の義務の履行、紛争対応、権利の行使または防御
• 採用応募者への連絡、選考、採用後の人事管理
• 不正行為防止、セキュリティ確保、システム保守運用

4. 個人情報の処理の法的根拠

当社は、日本の個人情報保護法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な法的根拠は以下のとおりです。

• 本人の同意
• 契約の締結または履行のために必要であること
• 法令上の義務の履行
• 当社の正当な事業利益のために必要であり、本人の権利利益を不当に侵害しないこと
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であること

なお、個人情報保護法においては、利用目的の特定、通知・公表、適正取得、安全管理措置等の要件を遵守します。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要であり、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、業務遂行上必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。委託先に対しては、適切な契約締結、監督、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。委託の例には、システム保守、会計処理、配送、メール配信、クラウドサービス利用等が含まれます。

6. 個人情報の第三国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、データ保存サービス等を利用する場合、個人情報が日本国外のサーバーに保存または処理される可能性があります。その場合、当社は、移転先国の個人情報保護制度、受領者の安全管理措置、契約上の保護措置等を確認し、個人情報保護法その他の法令に従い適切な管理を行います。

第三国への移転が発生する場合、当社は必要に応じて本人同意を取得し、または法令上認められる措置を講じます。

7. 保有期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令により保存が義務付けられる場合を除き、不要となった個人情報は遅滞なく消去または匿名化します。

主な保有期間の考え方は以下のとおりです。

• お問い合わせ情報：対応完了後、合理的に必要な期間
• 見積・契約関連情報：契約終了後、法令および業務上必要な期間
• 請求・会計関連情報：法令で定められた保存期間
• 採用応募情報：選考終了後、一定期間
• ウェブサイトのログ情報：セキュリティ対策および分析に必要な期間

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する相談・請求（法令上認められる範囲で対応）
• 異議申立て

これらの請求を行う場合、本人確認のうえ、法令に従い合理的な期間内に対応します。ただし、法令により開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱っている場合、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、撤回前の取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。

同意を撤回された場合でも、法令上必要な範囲または契約履行上必要な範囲で、当社が個人情報を引き続き保有・利用することがあります。

10. 苦情および相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。

株式会社翠庭園 住所：〒615-8051 京都府京都市西京区下津林大般若町171 電話番号：+81 75-394-8276 メールアドレス：[email protected]

また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関にご相談いただくこともできます。

11. 情報セキュリティ

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• アクセス権限の管理
• パスワード管理、認証強化
• 通信の暗号化、データ保護
• 端末・媒体の管理
• 従業者への教育・監督
• 委託先の監督
• 事故発生時の対応手順の整備

当社は、個人情報の安全管理に関する社内規程を整備し、継続的な見直しと改善に努めます。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社翠庭園 〒615-8051 京都府京都市西京区下津林大般若町171 電話番号：+81 75-394-8276 メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。